อ้างอิง

เปิดหน้า FAQ ของ 9ysl

ทุกคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้งานบนมือถือ เรารวบรวมไว้ที่นี่แล้ว ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต อ่านได้เลย

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayรองรับ Walletใช้งานผ่านมือถือได้ทันทีคาสิโนสดและสล็อต
9ysl เปิดหน้า FAQ ของ 9ysl
9ysl สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 9ysl

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 9ysl

หน้านี้รวมคำถามจริงที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้เล่นในไทย ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy และการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร ถ้าคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน 9ysl คำถามส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและการเชื่อมต่อช่องทางชำระเงิน เราใช้ระบบ OTP ในการเข้าสู่บัญชี และรองรับการฝากผ่าน Wallet โดยไม่ต้องผ่านธนาคาร ผู้เล่นในขอนแก่นหรือเมืองอื่นๆ ในไทยเข้าถึงล็อบบี้ได้เลยผ่านมือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เปิดบราวเซอร์แล้วล็อกอินได้ทันที สำหรับการถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบบัญชีที่คุณใช้ฝากก่อน เพื่อให้เงินกลับถูกทาง ถ้ายังไม่เคยถอนมาก่อน แนะนำให้ยืนยันหมายเลขบัญชีธนาคารในหน้าตั้งค่าก่อนส่งคำขอ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นานและทำได้บนมือถือเลย

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ข้อมูลแพลตฟอร์ม

เข้าถึงได้หลายช่องทาง

มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งสองช่องทาง
PromptPay + + SCB
ระบบชำระเงินในประเทศ
SSL
เข้ารหัสการเชื่อมต่อ
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อ

ถามเราได้ตลอดเวลา

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อซัพพอร์ตได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในหน้าบัญชี อีเมลสำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียด หรือศูนย์ช่วยเหลือที่รวบรวมคำตอบเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และขั้นตอนการเข้าใช้งาน ทุกช่องทางใช้ภาษาไทยและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตตอบกลับตามลำดับคิว เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องการฝาก-ถอนหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ
อีเมล ส่งคำถามที่ต้องการรายละเอียดหรือแนบหลักฐานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบกลับภายในวันทำการและเก็บประวัติการสนทนาไว้ให้คุณตรวจสอบได้
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับขั้นตอนการสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy พร้อมคำแนะนำการใช้งานในแต่ละหมวด
ความโปร่งใส

ระบบที่เราสร้างให้คุณมั่นใจ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทางการเงินของคุณ ตั้งแต่ฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy จนถึงถอนเงินกลับบัญชี ทุกธุรกรรมผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่รักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของคุณเอง เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของกระเป๋าเงิน เพราะทุกการชำระเงินทำผ่านเกตเวย์ของธนาคารและผู้ให้บริการโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล เราใช้ SSL 256-bit เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ไม่ว่าจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงินของคุณจึงไม่สามารถถูกดักอ่านได้ระหว่างทาง
ประวัติการทำรายการ ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกเวลา จำนวนเงิน และสถานะไว้ในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถเปิดดูย้อนหลังได้ตลอด และหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการใด ๆ ก็ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที
การชำระเงินผ่านเกตเวย์ เราเชื่อมต่อกับ PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ผ่านเกตเวย์ที่ได้รับการรับรองจากธนาคารและผู้ให้บริการ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เพราะทุกการยืนยันตัวตนทำผ่านแอปกระเป๋าเงินของคุณโดยตรง
ซัพพอร์ตในประเทศ ทีมของเราตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาบัญชีเป็นภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะอยู่ในนครราชสีมาหรือที่ไหนในประเทศไทย ติดต่อได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงไว้ในหน้าบัญชีของคุณ

สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

ได้ เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกแก้ไขข้อมูลติดต่อ คุณจะต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์เดิมก่อน จากนั้นระบบจะให้คุณใส่ข้อมูลใหม่และยืนยันอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากยืนยันสำเร็จ

กดปุ่ม 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณสมัครไว้ แล้วระบบจะส่ง OTP ไปให้คุณ ใส่ OTP เพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นคุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที อย่าลืมเก็บรหัสผ่านใหม่ไว้ในที่ปลอดภัย

ใช่ คุณต้องอัปโหลดรูปบัตรประชาชนและรูปถ่ายหน้าตรงของคุณในหน้ายืนยันตัวตนครั้งเดียว ทีมของเราจะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากยืนยันสำเร็จ คุณสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันอีก

เปิดหน้าประวัติการทำรายการในบัญชีของคุณ จดเลขที่รายการหรือถ่ายภาพหน้าจอสลิปการโอน แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมจะตรวจสอบสถานะการชำระเงินและเครดิตเงินให้คุณภายใน 15 นาทีหลังจากได้รับหลักฐาน

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วแจ้งว่าคุณต้องการพักบัญชี ทีมจะระงับการเข้าสู่ระบบของคุณตามระยะเวลาที่คุณขอ เมื่อถึงเวลาที่คุณกำหนดหรือเมื่อคุณแจ้งกลับมา ทีมจะเปิดบัญชีให้คุณใหม่โดยข้อมูลและยอดเงินคงเดิม

มีสาเหตุหลักสองข้อ หนึ่งคือคุณยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนครั้งแรก และสองคือยอดเงินบางส่วนอาจมาจากโปรโมชันที่ต้องทำยอดเทิร์นก่อนจึงจะถอนได้ เปิดหน้าบัญชีเพื่อดูสถานะการยืนยันและเงื่อนไขโปรโมชันที่คุณรับไว้
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต